Seien Sie agil und proaktiv bei der Verwaltung der Markenreputation, indem Sie Daten und Erkenntnisse aus der Digimind Web & Social Media Listening and Analytics Suite nutzen.
Vergleichen Sie die Gefühle und Sorgen Ihrer Kunden mit denen der Konkurrenz, indem Sie die Markenwahrnehmung mit unserer firmeneigenen Sprachverarbeitungstechnologie und AI Funktionen in 82 Sprachen sowie Umgangssprachen verwalten.
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Verfolgen Sie Reichweite, Engagement und Anzahl der Gespräche, um die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und zu verstehen, was die Verbraucher am meisten nennen.
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Identifizieren Sie relevante Influencer, die bei Ihren Zielkunden Resonanz finden und mit denen Sie eine Partnerschaft eingehen können.
Reagieren Sie proaktiv auf potenzielle Krisensituationen mit automatisierten Warnmeldungen, Erkennung schwacher Signale und gezielter Überwachung.
Erkennen Sie schwache Signale bei neuen Schlüsselkonzepten, Hashtags und AI-gestützter Sentiment-Analysedurch die Anwendung des 5W Fragen Konzeptes (was, Wann, Wo, Wer, Wie).
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Richten Sie Echtzeit-Alerts mit präzisen Grenzwerten ein, um benachrichtigt zu werden, wenn Aktivitätshochpunkte mit negativen Gefühlen, Schlüsselwörtern, Themen oder Hashtags auftreten.
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Setzen Sie Prioritäten für Ihre Krisenaktionspläne, indem Sie dieErwähnungen der normalen Bevölkerung, der Hauptkritiker und der wichtigsten Medien, die an der Verbreitung von Nachrichten beteiligt sind, identifizieren.
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Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards für das Krisenmanagement in nur wenigen Minuten. Erfahren Sie, wer die Krise ausgelöst hat, wohin sie sich ausgebreitet hat und welche Auswirkungen Ihre Maßnahmen zur Verhinderung der Krise in sozialen Medien hatten.
Eine Reihe von umfassenden Analyse-Tools stellt sicher, dass die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit und am richtigen Ort bei den richtigen Personen ankommen.
Wählen Sie die richtigen Botschaften aus, indem Sie Trends, das Engagement und den Ton der Online-Diskussionen analysieren.
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Wählen Sie mit Hilfe von Demografie- und Verhaltensanalysen die richtigen Zielgruppen aus.
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Wählen Sie die richtigen Kommunikationskanäle für Ihre Geschäftsaktivitäten aus, indem Sie die Zielgruppen und deren Engagementmuster visualisieren.
L'Oreal überwacht ihre Online-Gemeinschaften genau mit Echtzeitwarnungen und monatlichen Berichten unserer Analysten.
Die neue Content-Strategie von McDonald's, die auf Consumer Insights basiert, zielt über Instagram auf ein jüngeres Publikum.
Carglass nutzte verbrauchergenerierte Parodien, um seinen Online-Ruf zu verbessern.